Turismo

O Departamento do Turismo é o mais novo da CONTRATUZ, Lda, estabelecido no início de 2021, considerando importantes projectos que a Empresa concebeu para implementação imediata, bem como as alianças estratégicas consagradas com outros operadores do ramo. Consequentemente, o referido Departamento tem o mandato de assegurar uma participação activa da CONTRATUZ, Lda no desenvolvimento do Turismo em Moçambique, através de 4 serviços, cuja apresentação vale a pena conferir abaixo.

Gestão e Reservas de Viagens

Assessoramos o estimado cliente na tomada de decisões no processo de eleição de um destino, com base numa programação de viagens meramente de lazer ou então comerciais. Paralelamente, aconselhamos na escolha de pacotes com referência no critério custo-benefício, combinando serviços de acomodação, alimentação, transporte, e actividades. Ademais, desenvolvemos intermediação de diversos serviços do ramo requeridos pelo nosso estimado cliente, considerando a nossa vasta rede de parceiros fortemente estabelecidos no mercado doméstico e internacional. O nosso propósito é apoiar o seu programa de viagem tornando a sua reserva num processo mais simples e poupando-lhe o seu precioso tempo, enquanto lhe proporcionamos informações em tempo real antes e no decurso da mesma, transformando desta forma a experiência de viajar num prazer desmedido.

A nossa competente equipa de gestão de viagens recorre à automatização de serviços usando as plataformas de comunicação da ponta, não só para a melhoria considerável no atendimento ao cliente, no fluxo de serviços que está constantemente em resposta às necessidades dos nossos preciosos clientes, como também para lhe garantir preços imbatíveis usando a nossa extensa cadeia de ofertas que, muito possivelmente, o nosso viajante não conseguiria por si próprio sem exaustão e imenso dispêndio de tempo.

Passeios Turísticos

Concretizamos passeios ou viagens de índole paisagístico, cultural, histórico, social, religioso, desportivo, de estudo etc., em diversos pontos do País e no exterior, dando ênfase à satisfação do prestigiado cliente.

Oferecemos pacotes em grupo e particulares, tanto quanto realizamos a montagem dos mesmos à medida do cliente. Os passeios são oferecidos em consideração a uma variedade de perfil dos viajantes desde aventureiro, explorador, familiar, até conjugal, de terceira idade, de natureza, entre outros.

Os nossos itinerários decorrem de forma muita criativa, contemplando histórias, lendas e factos dos pontos escalados, envolvendo o turista / excursionista do início ao fim da viagem em permanente interesse e descoberta de factos muito possivelmente nunca antes conhecidos. Todas as nossas actividades são lideradas por profissionais em turismo altamente qualificados, com capacidade de comunicação em pelo menos duas das três línguas internacionais (Português, Inglês e Francês) e, ainda, algumas línguas nacionais para lhe ligar intrinsecamente com as comunidades locais. Portanto, não se esqueça de nos solicitar quando quiser conhecer partes ou todo Moçambique como a sua própria mão, ou ainda se quiser ter uma experiência de sonhos lunares em descobertas doutros cantos do mundo.

Reservas e Gestão de Acomodação

No âmbito da escolha duma instância adequado de hospedagem para tornar a estadia o mais conchegativo possível, facilitamos a eleição dos meios de alojamento adequado com as especificidades do cliente. Os nossos serviços de reservas e gestão de hospedagem acolhe as solicitações dos visitantes tanto institucionalizados quanto particulares, seja para estadias longas ou curtas, com propósitos de negócios ou de lazer.

Dispomos de um leque de informações e ligações preferenciais referentes às hospedagens e actividades conexas, o que nos permite recomendarmos aos nossos prestigiados clientes sobre as melhores ofertas do mercado, com referência não apenas ao conforto e conveniência para o propósito da sua viagem, como também no que tange ao preço, seguramente muito mais competitivo do que poderia conseguir se a reserva tivesse sido feita por si próprio. Outrossim, garantimos que as reservas sejam executadas em constante comunicação com o nosso prestigiado cliente, actualizando-lhe sobre vários detalhes antes da viagem e durante a sua estadia no estabelecimento hoteleiro escolhido. Por isso, quando tiver que se alojar numa instância hoteleira, pense na CONTRATUZ, Lda, pois, além das ofertas incontornáveis, damos-lhe a possibilidade de aceder a hospedagens gratuitas quanto mais reservas fizer connosco, em reconhecimento da fidelidade do nosso valioso cliente.

Recuperação de Bagagem

Em prol dum atendimento personalizado ao cliente, executamos a recuperação de pertences do nosso prestigiado cliente em situação de desaparecimento. Este serviço contempla ainda a assistência ao cliente no preenchimento da participação da perda, bem como a disponibilização frequente de informações sobre a localização da bagagem em causa, uma vez submetida a respectiva reclamação. Ademais, em casos pertinentes, oferecemos ainda informações sobre o estado físico / de conservação da bagagem. Por outro lado, na eventualidade da bagagem perdida ser declarada não recuperável, executamos as devidas diligencias no sentido do nosso protegido cliente ter a devida indemnização por parte da companhia transportadora responsável.

Embora muitas companhias transportadoras como as linhas aéreas tenham um determinado período para responder sobre a perda de bagagem do viajante afectado, por força de procedimentos internacionais, nós garantimos que tal resposta seja obtida em tempo recorde, usando não só a nossa peritagem na matéria, como também a nossa privilegiada rede de contactos tanto com as diferentes operadoras do segmento de transporte, como também com as autoridades policiais, de migração e alfandegárias. Portanto, quando tiver tido um infortúnio de bagagem perdida, evite estresse e perca de tempo, pois a CONTRATUZ, Lda oferece-lhe a solução por si mais ansiada.