Responsabilidades:

O FM terá as seguintes responsabilidades:

Gestão de campo

• Gerir as reuniões semanais da equipa de campo com todos os FOs e estruturá-la para assegurar a produtividade
• Supervisionar o desempenho da equipa e sinalizar a gestão e os AFMs quando há lacunas e falhas no desempenho

Rastreamento:

• Assegurar que o rastreamento geral da equipa está a acontecer
• Reunir semanalmente com outros membros da gestão de campo (SM, outros AFMs) a fim de discutir desafios no campo e propor soluções
• Reunir-se com a SM pelo menos uma vez em cada 2 semanas para discutir quaisquer ajustamentos aos planos de trabalho
• Recolha de dados e melhoria de processos
• Preparar novas versões de inquéritos, incluindo o impacto na produtividade do pessoal de campo, e recomendar melhorias dos inquéritos, se necessário (por exemplo, potenciais lacunas no processo)
• Levantar ideias para a melhoria contínua do processo de inscrição/experiência dos candidatos; executar melhorias do processo e ideias levantadas pelo Gestor Sénior/Director Nacional

Controlo de qualidade

• Através de AFMs, garantir que estamos a monitorar e a assegurar o controlo de qualidade quando o pessoal de campo realiza inquéritos
• Verificar e rever periodicamente directamente o processo de recolha de dados FO no campo bem como treinar o pessoal para corrigir quaisquer questões observadas
• Passar 1 dia por semana a resolver casos difíceis no campo que requerem atenção especial (beneficiários difíceis de encontrar, casos de potencial fraude)

Gestão e desenvolvimento de Oficiais de Campo

• Treinar AFMs sobre os desafios que surgem no campo. Fornecer informações adicionais específicas para cada caso, conforme solicitado pelos AFMs.
• Exercer o julgamento e escalar questões ou perguntas recorrentes ao Gestor Sénior
• Sempre que necessário, treinar directamente os FOs que tenham um fraco desempenho e aplicar medidas disciplinares quando necessário
  Incentivar o trabalho em equipa e melhorar a moral através de mentorias, afirmações e várias iniciativas de gestão
• Passar 1-2 dias por semana monitorando o pessoal a fim de identificar áreas de melhoria e desenvolvimento profissional, particularmente durante a formação do pessoal
• Efectuar controlos de desempenho mensais com relatórios directos e análises de desempenho anuais

Administração

• Aprovar todos os pedidos de subsídio e de subsídio gasto para garantir que estão a acontecer correctamente
• Assegurar que as folhas de horas sejam submetidas com precisão e em tempo útil
• Processar pedidos de dispensa para não entrar em conflito com o planeamento e operações de trabalho
• Resolver pedidos de equipamento diverso
• Participar num fórum semanal de gestão de campo para resolver problemas e colaborar na planificação do trabalho
  Outros
• Recomendar potenciais contratações ao Gestor do Programa para aprovação final.
• Fornecer formação inicial aos novos funcionários contratados e desenvolvimento profissional contínuo ao pessoal
• Participar em reuniões com funcionários provinciais, e distritais, conforme necessário. Representar a GiveDirectly no terreno e gerir a comunicação diária com os líderes locais
• Ajudar o SM a acolher jornalistas, doadores e outras partes externas
• Auxiliar o SM na comunicação e execução de novos projectos/pilotos/tecnologias (por exemplo, alterações e actualizações de software, projectos de direccionamento de destinatários, recolha de conteúdos para website e aplicação móvel, etc.)
• Ajudar na resposta a eventos de “crise” (por exemplo, picos de recusa, encerramento do governo, fraude coordenada, etc.)
• Promover uma cultura de equipa eficaz, encorajando o reconhecimento de realizações positivas, planeando eventos de equipas periodicamente, e outras iniciativas de formação de equipas

Qualificações

• O candidato ideal para o cargo de Gestor de Campo deve possuir uma Licenciatura num campo relevante
• Três a quatro anos de experiência no terreno a trabalhar com comunidades vulneráveis
• Conhecimento e experiência de introdução de dados em computadores e dispositivos móveis com boa capacidade de digitação
• Possuir a capacidade de realizar e apoiar inquéritos aos destinatários e processos associados
  Fluência em inglês e português. Sena e Ndau são uma mais-valia.
• Excepcional capacidade de liderança com sucesso demonstrado na motivação e desenvolvimento de pessoal júnior
  Capacidade excepcional para resolver desafios operacionais complexos no terreno
• Alinhamento com os valores centrais do GiveDirectly e compromisso de fazer avançar a missão do GD
  Atitude positiva, forte ética de trabalho, e mentalidade de jogador de equipa
• Grande interesse em ser o motor do trabalho de campo diário
• Capacidade demonstrada para trabalhar de forma altamente independente e autodirigida, comunicando ao mesmo tempo eficazmente sobre lacunas e riscos
• Fortes capacidades de construção de relações e a capacidade de representar a organização eficazmente junto de partes externas