Breve Descrição/ Finalidade do Trabalho

Contribuir para o funcionamento eficaz dos pacotes de hardware e software do CO; desempenhar funções técnicas, incluindo a assistência na instalação e reparação de aplicações de hardware e software comerciais e internas; prestar assistência nas reparações de rotina, na gestão de aplicações, na manutenção do inventário de consumíveis; monitorizar o tráfego e o desempenho do servidor; prestar apoio na criação de cópias de segurança e no restauro de ficheiros e na prevenção de vírus;
– Apoiar a segurança das TIC através da restrição dos direitos administrativos para evitar o carregamento de software não autorizado; assegurar que as palavras-passe dos computadores de secretária, dos computadores portáteis e dos servidores e as políticas conexas estão em conformidade com as normas estabelecidas pela empresa;
– Apoiar a administração das redes, incluindo a criação de cópias de segurança externas, registos de cópias de segurança e procedimentos de restauração; resolver problemas de rede e responder às necessidades dos utilizadores em matéria de acesso à rede;
– Ajudar a prestar apoio administrativo através da gestão de software, hardware e peças, incluindo a manutenção de um inventário atualizado; manter bases de dados CO e fornecer orientação e treino ao pessoal; manter uma biblioteca de materiais de referência relacionados com as TIC; preparar relatórios estatísticos conforme necessário.
– Ajudar a garantir o funcionamento dos telefones por satélite utilizados na representação no país, prestando apoio administrativo para a sua contabilização, mantendo actualizada a base de dados do equipamento e formando o pessoal na sua utilização. Atualização atempada dos serviços/SIMS a expirar, de modo a evitar a interrupção do funcionamento dos telefones colocados em serviço. Verificação mensal do estado do equipamento e apresentação de relatórios ao diretor de operações internacionais sobre o inventário, o estado do equipamento e o crédito disponível.
– Ajudar a manter um inventário atualizado do software e hardware relacionados com as TIC.
– Ajudar a manter estatísticas dos serviços prestados pela área das TIC.
– Ajudar a pessoa focal do ativo a garantir que os registos ATLAS do equipamento TIC são exactos
Competências funcionais:
– Gerir os recursos da organização
– Desenvolver normas e aplicações TIC
– Gerir os dados, a informação e o fluxo de trabalho