Vagas

Descrição da Função

Titulo: Especialista: Técnico de CVM

Localização / Cidade: Maputo

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DESCRIÇÃO

Na Vodacom, estamos a trabalhar arduamente para construir um futuro melhor. Um mundo mais conectado, inclusivo e sustentável. Como uma comunidade global dinâmica, é o nosso espírito humano, juntamente com a tecnologia, que nos capacita para o conseguir. 

Desafiamos e inovamos a fim de ligar pessoas, empresas e comunidades em todo o mundo. Deliciar os nossos clientes e ganhar a sua lealdade impulsiona-nos, e nós experimentamos, aprendemos depressa e conseguimos fazê-lo, juntos.

Connosco, pode ser verdadeiramente você mesmo e pertencer, partilhar inspiração, abraçar novas oportunidades, prosperar, e fazer uma verdadeira diferença. 

Objectivo da função: Fornecer apoio de 1º nível às Plataformas CBM da Vodacom e garantir um nível de apoio aceitável. É também responsável pela condução das Iniciativas de MBC a partir de uma perspectiva tecnológica 

Responsabilidades-chave e propriedade das decisões

Resolução e investigação de problemas que afectem um nível óptimo de transacção. 
Facilitar a comunicação entre as diferentes partes interessadas através da plataforma (“end-to-end”). 
Monitorizar proactivamente a plataforma de modo a prever problemas. 
Submeter relatórios periódicos ao gestor de linha, que incluem (mas não limitados): relatório do estado das transacções, SLA, correcção do sistema, disponibilidade e incidentes. 
Administrar e/ou conduzir pedidos/projectos de alteração.  

Principais competências, conhecimentos e experiência 

Conhecimentos em GSM 
Conhecimento da base de dados SQL 
Conhecimento de Sistemas Operativos UNIX 
Habilidades Básicas de Redes IP 
Gestão de Projectos 

Deve ter qualificações técnicas / profissionais

Licenciatura em Informática ou similar. 
Qualquer certificação relacionada com TI será valiosa  

Indicadores-chave de desempenho

Relatórios de desempenho das plataformas CBM; 
Entrega de grandes projectos; 
Implementação de mecanismos de segurança para reforçar a fiabilidade do sistema; 
SLA de bilhetes de atendimento ao cliente. 

Dia Publicado: 12/01/2023

Categorias: Sector Privado

Tipo: Tempo Inteiro

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Oficial Provincial de  Finanças

Coordenador de Campo 

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