Descrição do Recrutamento/ Principais Responsabilidades

Qualificações e Aptidões

Responsabilidades:

•  Reforçar o treinamento dos colaboradores, (GES) no campo e integração de clientes e estratégias de vendas, motivar a equipe de vendas através de promoções;
•  Mapear localidades, bairros e vilas com o gestor estratégico de vendas, seguir a estratégia de vendas e fornecer feedback;
• Coordenar com os colaboradores, (GES), para criar um plano de vendas semanal e apresentar o plano semanal de trabalho ao seu supervisor;
• Coordenar com os colaboradores, (GES), para criar um plano de vendas semanal e apresentar o plano semanal de trabalho ao seu supervisor;
• Sensibilizar as comunidades através de reuniões na mudança de comportamento e estabelecer relações com líderes locais nas zonas de vendas;
• Efectuar activações de mercado e conduzir iniciativas de marketing local, mapeando os agentes da Vodacom;
•  Auxiliar os colaboradores (GES) com saldo/float no M-Pesa e com o registo de clientes no M-Pesa;
• Examinar semanalmente a saúde do portfólio e coordenar com os colaboradores (GES) para incentivar os clientes a finalizarem os pagamentos dos seus kits;
•  Coordenar retornos voluntários de kits e seguir as práticas recomendadas para integração do cliente, cumprir políticas de gestão de stock;
• Reunir com todos os Colaboradores (GES) 2 vezes por mês;
• Identificar, recrutar uma Equipe de colaboradores que recebem na base de comissões de vendas (GES), e apresentar relatórios de qualidade ao supervisor;

Conhecimentos e Habilidades
Experiência & Habilidades:

• Mínimo de 2 anos de experiência no atendimento ao cliente.
• Ser residente local.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
•  Capacidade de influenciar e negociações.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprirprazos;
• Capacidade de pensamento critico, e solucionar problemas;
• Ter domínio de línguas locais.

Qualificações:

• Nível Médio ou equivalente

Idiomas:

• Português (fluente)
•  Inglês (vantagem)
• Ndau,Sena (fluente)